Refund policy

Terugbetalingsbeleid
www.e-toko.nl

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Retouren worden binnen 5 werkdagen verwerkt. Dit kunt u terug zien op uw betalingsbron.

Let op: in geval van credit card betaling is een retour boeking voor u vaak pas zichtbaar op uw credit card overzicht aan het einde van de maand/termijn. 

Retourzending
Retour zendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

U dient hiervoor een email sturen naar info@e-toko.nl . In deze e-mail geef je aan dat je een aankoop wenst te retourneren met daarbij een eventuele reden met de specifieke producten die u wilt retourneren. 

Producten die niet geretourneerd kunnen zijn:

- Producten die niet in originele staat en/of verpakking verkeren
- Producten die gebruikt zijn

Let wel dat de verzendkosten niet vergoed worden. U heeft ook de mogelijkheid om de producten gratis te retourneren bij ons in Rotterdam